Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên sone771, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trangDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sone771 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu xuyên suốt quá trình vận hành tài khoản — từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi thực hiện giao dịch hằng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi áp dụng thực tế.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu có xác nhận.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký hoặc email liên kết với tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở hộp chat trên trang, gõ 'yêu cầu dữ liệu' — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn từng bước xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích tiếp thị.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt các loại cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và cơ chế bảo vệ phiên hoạt động nhất quán bất kể bạn dùng nền tảng nào.